为不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全面提升政务服务便利化水平，代县行政审批服务管理局建立了“7×24小时”自助服务区，打造“全天开放、全程自助、全年无休”的政务服务新模式，让办事群众享受更为优质、高效、便捷的政务服务。

　　“7×24小时”自助服务区设在政务大厅一楼门厅，配置了政务服务、综合办税等七台便民终端设备。企业和群众只需携带身份证件，即可登录自助终端，办理营业执照打印、自助申报、自然人社保证明打印、发票申领、完税证明及实名采集等高频、高热度政务服务事项，同时还可以查看事项办事指南、事项办件进度及对政务服务水平进行评价。

　　为了让群众在办事中有更好的体验，“7×24小时”自助服务区外面悬挂了标识灯箱，白天时醒目突出，晚上会定时亮灯。自助服务区内由税务、企业开办窗口选派业务精通的工作人员作为导办员，帮助办事群众了解操作流程和办理相关业务。自助服务区内还配备了一组长形座椅，方便群众办事休息等候。专业的运维服务人员按时对设备进行常规巡检，保障自助终端的网络安全和大厅内的设备维修，确保各种自助终端全天候为群众服务。

　　代县行政审批服务管理局负责人李迎新介绍，“7×24小时”自助服务区着眼群众办事需求，打破传统窗口受理、审批、出件的服务模式，实现了办事全过程自助申请、全流程网上流转、全天候“不打烊”高效便民新服务。在为企业和办事群众提供自助服务、缓解窗口办事压力的同时，方便群众在“八小时之外”和节假日办事，进一步拓宽了企业群众办事渠道，填补了服务盲点。

　　下一步，县行政审批局将紧贴群众的办事需求，推动更多高频热点事项实现自助办理，丰富完善自助服务区功能，着力打造“随到随办”的多功能自助服务便民“超市”，全面打造高质量政务服务，有效满足办事群众的需求，真正实现“服务零距离、便民不打烊”，扎实推进政务服务事项“网上办、掌上办、自助办”，切实提升群众的体验感和获得感。